上海喜美医疗美容品牌升级规划方案
医疗美容行业受政策、经济、文化、技术多因素驱动。政策上,监管趋严,如规范机构资质、打击非法行医,同时鼓励社会资本与医师多点执业;经济上,居民可支配收入增长,中产阶级扩大,推动医美消费;文化上,80、90后成消费主力,对医美接受度提升;技术上,微创、无创技术发展,移动互联网助力垂直社区传播。
行业规模2015年超5500亿,增速超14%,但渗透率低。微整形成趋势,2016年占比超六成,且消费群体年轻化、传播依赖社交媒体。不过,行业存在信息不对称、营销渠道受限、国外品牌竞争等问题。
竞争品牌各有定位,艺星主打时尚国际化,华美强调安全,美莱突出实力,百达丽注重诚信,港华侧重国际化与时尚,伊莱美定位不清晰。
喜美消费者以20-32岁女性为主,地域分布广,四川、重庆等地较多。整形动机含表面的变美与潜在的追求完美等。消费上,80后理性关注价格与技术,90后冲动且风格要求夸张,高端客户重效果,低端客户重价格。
消费者对喜美认知集中在专业鼻整形、王院长技术好等,优势是口碑、技术等,劣势是环境、价格高。决策时最关注效果,其次是价格、医生资质等。客户获取信息主要靠百度商务通与朋友介绍,社交软件常用微信、微博,医美信息多来自新氧APP等。
喜美自身资源丰富,有王院长领衔的团队,专注鼻整形且技术创新,采用医生主导模式,案例真实、口碑好。其战略是“一体两翼”,以鼻整形为主体,微整形和眼整形为两翼。
鉴于现有定位无法承载战略,结合行业趋势、消费者需求及竞争情况,建议从业务角度定位为“以鼻整形为主的完美面部医疗美容机构”,从消费者价值角度定位为“整形效果更好的医疗美容机构”或“精益求精的医疗美容机构”,并创意出“美,来自美的选择!”等多句广告语,同时设计了七套LOGO方案,还撰写了品牌介绍,突出其技术、团队与个性化服务。
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